- 會員提款失敗原因一般為分行選擇錯誤、帳號不對、提款人姓名錯誤、姓名內含有特殊字、銀行帳戶長期未使用等等；
- 會員申請提款失敗後，該款項仍退回至原來的虛擬帳戶。款項送出後，無論提款成功還是失敗，銀行將會收取18元的跨行轉帳費用（玉山銀行除外）。
- 款項被退回後，若您核對存簿戶名、分行、帳號等資料與網站申請提款時所填寫之資料相符，無法判斷退回原因，請您查看存摺內的聯絡電話，聯絡該銀行（郵局、農會）詢問退回原因，若需要客服中心協助，請電話或申訴聯絡客服中心確認。
- 客服電話：（ 02 ） 5579-8591
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我申請的提款為什麼被銀行退回？應該如何查詢退回原因？
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